常见问题分类
为什么登录/注册时收不到验证码短信？
分两种情况：
1、被您手机里的防骚扰设置屏蔽了。
不同厂家、型号的手机，防骚扰默认设置不一样。个人也可以设置不同的防骚扰等级。有人使用类似于“360手机助手”等APP工具做防骚扰防护。
有时，我们给你手机发送的验证码短信会被手机的防骚扰设置拦截，一般会被放入到短信垃圾箱中。家长可以在手机的短信垃圾箱中找一下。
2、超过了我们的短信验证码获取上限。
有些家长反复操作“获取验证码”，有时是孩子知道家长口令后反复操作账号注销或账号切换。出于安全考虑，阿里云短信服务平台默认每个手机号每天可发送验证码短信的上限值是5次。超过5次，就不再给该手机号发送验证码短信了。
*我们使用的是阿里云短信服务平台给大家发送验证码短信。后台有详细的短信发送记录。
*点击“获取验证码”按钮后，请耐心等待短信到来。如未收到短信，记得先看看短信垃圾箱里有没有。每个短信验证码都会覆盖上一个验证码，频繁操作，就不知道哪个短信里的验证码才是正确的了。
*家长不要把家长口令告诉孩子，如孩子确已知道家长口令，家长可以在家长入口-个人资料下方修改家长口令。
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