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充值后因特殊情况不能继续使用、需要退费，怎么办理？
会员期一经售出，原则上不予退款和置换，还请理解。
如因特殊情况（如因用户身体原因不能继续使用宝贝特工队），人性化考虑，用户提供相关资料后，经我方研判同意，可在计算已发生费用之后，退回余额。
已发生费用计算方法为：12元/天。
举例：用户2023年6月6日花费645元充值3个月宝贝特工队会员期，在2023年7月6日经我方研判同意退回余额，则退回余额=645元-12元*30天=285元。
相关说明：
①宝贝特工队为固定月消费。即充值一个月，对应为30天连续使用的会员有效期。
②按照上述公式计算，如果“退回余额”为0或负数，则无法办理退费，用户可继续按照原购买的会员权益使用宝贝特工队。
③因支付平台退费期限限定原因，仅在充值日之后的90天之内的订单才能申请退回余额。
④巩固期按天付费模式
为方便巩固期家长隔天或者周末训练，推出按天计费模式。
按天计费模式定价：
一次购买5天以下，20元/天；
一次购买6~10天，15元/天；
联系以明客服购买。
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